Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik Usluga u Zrakoplovu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Nadzornika Usluga u Zrakoplovu koji će biti odgovoran za osiguravanje visokokvalitetne usluge putnicima tijekom leta. Ova uloga zahtijeva izvanredne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i vođenje tima kabinskog osoblja. Kao Nadzornik Usluga u Zrakoplovu, bit ćete ključna osoba za koordinaciju svih aspekata usluga u zrakoplovu, uključujući sigurnost, udobnost i zadovoljstvo putnika. Vaša će odgovornost biti osigurati da svi članovi tima slijede propise i standarde zrakoplovne kompanije, te da se putnicima pruži izvanredna usluga. Također ćete biti odgovorni za obuku novog osoblja i pružanje povratnih informacija kako bi se osigurao kontinuirani razvoj tima. Idealni kandidat ima iskustvo u zrakoplovnoj industriji, snažne organizacijske sposobnosti i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i imate sposobnost vođenja tima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor nad kabinskim osobljem tijekom leta.
- Osiguravanje sigurnosti i udobnosti putnika.
- Koordinacija usluga u zrakoplovu.
- Obuka i mentorstvo novog osoblja.
- Rješavanje problema i pritužbi putnika.
- Održavanje visokih standarda usluge.
- Izvještavanje o incidentima i problemima.
- Suradnja s drugim odjelima zrakoplovne kompanije.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u zrakoplovnoj industriji.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost vođenja tima.
- Snažne organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Poznavanje sigurnosnih propisa.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili pritužbu putnika tijekom leta?
- Koje su vaše strategije za vođenje tima?
- Kako osiguravate da se slijede sigurnosni propisi?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo riješiti problem?
- Kako motivirate svoje kolege da pruže vrhunsku uslugu?
